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Supporto
Argea Wine Shop è lo shop online in cui puoi trovare un’ampia selezione dei vini del gruppo Argea, vini provenienti da varie regioni Italiane e di differenti tipologie. Argea nasce nel 2022 dall’acquisizione delle aziende Mondodelvino e Botter da parte del Gruppo di private equity Clessidra. Nel marzo 2023, il Gruppo si espande ulteriormente integrando il patrimonio vitivinicolo di Cantina Zaccagnini, unendo diverse realtà sotto un unico progetto basato su qualità, sviluppo e sostenibilità.
L’obiettivo di Argea è coinvolgere le eccellenze del settore enologico italiano, valorizzando le culture, i territori e le tecniche produttive di ciascuna realtà. Questo impegno mira a preservare le identità uniche delle aziende come espressione della migliore tradizione vitivinicola italiana. Argea si posiziona come acceleratore dell’ecosistema del vino italiano a livello globale, combinando competenze nella produzione di vini DOC e DOCG con strategie efficaci per la loro commercializzazione sui mercati internazionali. Al contempo, Argea promuove una cultura di sviluppo sostenibile tra i produttori e i partner con cui collabora, contribuendo così a diffondere i valori dell’eccellenza e della sostenibilità nel settore del vino italiano.
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I nostri addetti sono disponibili ai seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 13 e dalle 15 alle 19. I contatti sono: assistenza@argea.com – Telefono: 3461828431.
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Ordini e pagamenti
Sì, per acquistare i nostri vini è necessario essere maggiorenni (minimo 18 anni).
Il numero di telefono serve per facilitare la consegna al corriere. Non verrà utilizzato per scopi commerciali o altre finalità.
La data di nascita è un dato facoltativo che puoi inserire affinchè ti possiamo inviare omaggi e promozioni per il tuo compleanno.
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Al momento non possiamo effettuare cambi.
Puoi restituirci i tuoi articoli avvalendoti del diritto di recesso e fare un nuovo ordine.
Per restituirci gli articoli bisogna effettuare la seguente procedura:
• Effettuare la comunicazione di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Bottega Mondodelvino – Via del Commercio, 22 – 47121 Forlì (FC);
• Imballare gli articoli nella loro confezione originale o avvolgendo le bottiglie con polistirolo o materiali simili affinchè le bottiglie rimangano protette;
• Indirizzare il pacco a Bottega Mondodelvino – Via del Commercio, 22 – 47121 Forlì (FC)
Dopo aver ricevuto il reso, Argea Wine Shop rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Argea Wine Shop di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
Per maggiori informazioni si prega di contattare il nostro supporto.
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I metodi di pagamento attualmente a disposizione sono: carte di credito e di debito, paypal e bonifico bancario. Per maggiori dettagli visionare termini e condizioni d’acquisto.
Puoi annullare il tuo ordine solo finchè non sarà spedito, dopo potrai avvalerti del diritto di recesso.
Se hai dubbi puoi contattare il nostro supporto. I nostri addetti sono disponibili ai seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 13 e dalle 15 alle 19. I contatti sono: assistenza@argea.com (TBD) – Telefono: 3461828431
Una volta effettuato l’ordine, verrai indirizzato a un messaggio di conferma dell’ordine che conterrà il tuo numero d’ordine. Queste informazioni ti saranno anche inviate via e-mail; questo può richiedere fino a 30 minuti per arrivare nella tua casella di posta, per sicurezza controlla sempre anche nella posta indesiderata. Una volta che il nostro team nel magazzino ha elaborato il tuo ordine, riceverai una seconda email per informarti dell’avvenuta spedizione.
Sì, ti invieremo una conferma via e-mail contenente il riepilogo e il codice dell’ordine.
Questo può richiedere fino a 30 minuti per arrivare nella tua casella di posta, per sicurezza controlla sempre anche nella posta indesiderata/spam. Se non ricevi nessuna email, contatta il nostro supporto: assistenza@argea.com – Telefono: 3461828431
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Spedizioni
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Se non noti comunicazioni in merito a ritardi nella spedizione o ci sono ulteriori informazioni, scrivici un’e-mail o telefona al nostro supporto comunicando il numero di ordine e il problema riscontrato.
Il tuo ordine sarà spedito a mezzo corriere, con consegna entro 48/72 ore dal ricevimento dell’ordine. Il costo delle spese di spedizione è di 7,50€. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 69€
Il costo delle spese di spedizione è di 7,50€.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 69€
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Al momento le consegne vengono effettuate solo sul territorio Italiano, San Marino e Città del Vaticano.
Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Il diritto si applica all’intero ordine, pertanto non è possibile esercitare il recesso solo su una parte dei prodotti. Puoi leggere l’informativa completa alla pagina dedicata al diritto di recesso.
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In caso i prodotti acquistati non siano conformi o abbiano dei difetti, si prega di contattare subito il nostro supporto. Il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza spese, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente decade da tali diritti se non denuncia a Argea Wine Shop il difetto di conformità entro due mesi dalla data di acquisto.
Scopri di piùPuoi verificare se abbiamo ricevuto indietro la merce mediante il numero di tracciamento che hai ricevuto all’ufficio postale quando hai spedito il pacco. Da quel giorno entro 7 giorni il tuo pagamento sarà elaborato e riceverai conferma via e-mail. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
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